Wie funktioniert BoB?

Wir haben versucht, BoB so einfach und selbsterklärend wie möglich zu halten. Suchen – Finden – Buchen. Solltest du dennoch Fragen haben, findest du hier die Antworten!

Allgemeine Fragen

Nein, BoB ist für dich vollkommen kostenfrei.

Suche

Wir von BoB haben uns zum Ziel gesetzt, eine umfassende Datenbank mit Kurs-Angeboten für werdende Eltern und für junge Familien aufzubauen. Wir präsentieren Kurse, Workshops, lockere Treffs, Vorträge und Aktivitäten für die Schwangerschaft und für die Zeit danach mit Baby/Kleinkind (0-3 Jahre). Wir befinden uns noch am Anfang, daher kann es sein, dass Angebote fehlen. Melde dich gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail (kontakt@bob.family), wenn du ein bestimmtes Angebot vermisst.

Aktuell sind auf BoB.family Präsenzangebote v.a. in den Städten Stuttgart, Frankfurt/Main, München, Köln, Düsseldorf und Hamburg verfügbar. Es folgen Berlin, Leipzig, Dortmund und Bremen. Du kannst aber natürlich deutschlandweit nach passenden Angeboten suchen. So sind zum Beispiel Online-Angebote ortunabhängig.

Um passende Angebote auf BoB.family zu finden hast du verschiedenen Möglichkeiten:
  • Direkt auf der Startseite findest du „Kurse in deiner Nähe“ sowie „Heutige Aktivitäten“. Vielleicht ist hier was für dich dabei?!
  • Wenn du nach einem bestimmten Kurs suchst, kannst du dies über die Suchfunktion, indem du dein Suchwort eingibst sowie deinen Ort, z.B. Stuttgart-Bad Cannstatt und „Babyschwimmen“ oder Stuttgart und „Erste Hilfe“
  • Über „Kurse finden“ findest du diverse Filtermöglichkeiten, etwa wenn du eine Aktivität für Mittwoch oder Freitag vormittags suchst oder schauen willst, welche „offenen Angebote“ es in deiner Stadt gibt
  • Am Ende eines Kurses sind auch so genannte Tags/Schlagworte aufgelistet. Über diese findest du weitere Kurse zum gewählten Thema

Bei BoB gibt es viele Wege zum Ziel: Lass dich einfach inspirieren!

Zu den einzelnen Angeboten findest du bei uns neben Termin, Uhrzeit, Kosten natürlich auch den Anbieter und den Veranstaltungsort inkl. Kontaktdaten; des Weiteren Informationen zur Anmeldung oder auch den Link zur Online-Anmeldung. Außerdem zeigen wir dir an, was du zum Kurs mitbringen solltest – außer natürlich Freude und Spaß!

Ergebnisse

Unter „Kurse finden“ kannst du nach konkreten Suchworten und Orten suchen. Werden dir zu viele Ergebnisse angezeigt, kannst du diese auf verschiedene Weisen filtern:
  • Veranstaltungszeitpunkt „heute“ oder „morgen“, wenn du spontan etwas unternehmen möchtest, oder ab einem bestimmten Datum, z.B. ab deinem Mutterschutz
  • nach Tageszeiten und Wochentage, wenn du nur zu bestimmten Zeiten die Möglichkeit hast, einen Kurs zu besuchen
  • Du kannst Kurse nach Kategorien filtern, wie etwa „Babyaktivität“ oder alles rund um die „Geburtsvorbereitung“
  • Du kannst Online-Kurse ein- und ausblenden
  • Außerdem kannst du nach Zielgruppen suchen, also ob eine Aktivität z.B. für deine Schwangerschaft geeignet ist oder später dann für junge Mütter mit Baby oder auch nur für Väter

Entsprechend deiner Filterauswahl werden dir passende Ergebnisse angezeigt, die zudem immer chronologisch sortiert sind.

Am Ende eines Kurses stehen so genannte Hashtags/Schlagworte. Über diese findest du weitere Kurse zum gewählten Thema.

Profil

Rufe unsere Anmeldeseite auf, indem du rechts oben den Login-Button klickst. Dort folgst du dem Registrierungsprozess für Mütter und Familien und meldest dich erstmalig mit deinen Daten bei BoB.family an. Du erhältst von uns zur Bestätigung deiner Anmeldung eine E-Mail an deine angegebene E-Mail-Adresse. Um den Prozess erfolgreich abzuschließen, folgst du dem angegebenen Link.

Du kannst einerseits dein Profil nutzen, um Voreinstellungen zu speichern. So kannst du z.B. einen Suchradius (in km) um deinen Wohnort (PLZ) angeben, in welchem vorranging Angebote für dich gesucht werden. Möglich ist auch die Hinterlegung eines Notfallkontakts sowie deiner vollständigen Adresse, die für die direkte Online-Buchung eines Kurses notwendig ist.

Des Weiteren sind wir dabei eine Vorteilswelt aufzubauen mit tollen Benefits für dich, wie Coupons, Rabatt-Codes, Gratis-Content und tolle Gewinnspiele. Unsere Partner und wir bieten dir hier eine Auswahl an tollen Produkten und Aktionen rund ums Baby.

Die sichere Verwahrung deiner persönlichen Daten ist uns enorm wichtig und wir haben alle verfügbaren Maßnahmen getroffen, um diese zu schützen. Der Login für Mütter/Väter/Familien basiert auf der deutschen Software Shopware 6, die von uns bzgl. Datenschutz immer up-to-date gehalten wird. Alle Daten werden DSGVO-konform auf einem Server innerhalb der EU gespeichert. Deine persönlichen Daten werden außerdem natürlich nicht an Dritte weitergegeben (mit Ausnahme der Daten, die Anbieter nach Buchung eines Angebots dringend benötigen).

Wenn du deinen Account bei BoB.family löschen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff “Kündigung des Nutzerkontos” an kontakt@bob.family.

Buchung

Nimmt der Kurs-Anbieter am Online-Buchungsverfahren auf BoB.family teil, kannst du sein Angebot über den roten Button „Direkt buchen“ verbindlich über PayPal buchen. Ansonsten führt dich der Button „Anmelden“ direkt zur Seite des Anbieters. Zudem haben wir Informationen, wie du alternativ buchen kannst (E-Mail, telefonisch).

Nimmt ein Anbieter am Online-Buchungsverfahren über BoB.family teil, können seine Angebote mittels des Zahlungsdienstleisters PayPal bezahlt werden. Integriert sind die gängigen Zahlungsmittel, wie Kreditkarte, Lastschrift, etc., damit kannst du sogar ohne eigenes PayPal-Konto bezahlen.

Da du im Fall einer Buchung über BoB den Vertrag direkt mit dem Anbieter geschlossen hast, musst du die Stornierung eines Kurses direkt über diesen vornehmen. Im Hinblick auf die Bedingungen helfen dir die jeweiligen AGBs der Anbieter weiter.

Bei jedem (Kurs-)Angebot nennen wir dir die Kontaktdaten des Anbieters, teilweise sogar des/r Kursleiter*in. Nutze die E-Mail-Adresse und /oder die Telefonnummer, um den Anbieter direkt zu kontaktieren.

Bewertungen

Um einen Anbieter auf BoB.family bewerten zu können, musst du registriert sein. Sobald du eingeloggt bist, kannst du deine Bewertung verfassen und abschicken. Nach der Freigabe unsererseits, wird die Bewertung bei allen Kursen des Anbieters erscheinen.

FAQs für Kursanbieter

Auf der BoB-Seite gibt es rechts oben den Log-In, über den du dich als Anbieter einloggen bzw. in einem ersten Schritt registrieren kannst. Du erhältst von uns zur Bestätigung deiner Anmeldung eine E-Mail an deine angegebene E-Mail-Adresse. Um den Prozess erfolgreich abzuschließen, folgst du dem angegebenen Link. Anschließend kannst du dein Anbieter-Profil vervollständigen und Veranstaltungsorte, Kursleiter und Kurse anlegen – wir leiten dich Schritt für Schritt durch den Prozess.

Klar, du kannst dich als Anbieter deutschlandweit registrieren und deine Angebote auf BoB.family einstellen. Wir bewerben eine Stadt/Region allerdings erst, wenn eine signifikante Anzahl an Einträgen vorhanden ist.

Logge dich rechts oben als Anbieter ein (Registrierung vorausgesetzt). Eine Schritt-für-Schritt-Erklärung hilft dir bei der ersten Eingabe. Anschließend kannst du über die Übersichtsseite, neue Angebote über „neuen Kurs anlegen“ eintragen ebenso weitere Kursleiter oder Veranstaltungsorte. Hast du mehrere gleiche/ähnliche Kurse, kannst du auch den ersten Kurs duplizieren und entsprechend Termine, etc. anpassen, das macht es einfacher und du sparst Zeit.

Logge dich rechts oben als Anbieter ein (Registrierung vorausgesetzt). Rufe deine Kursübersicht auf. Klicke bei dem Angebot, welches du duplizieren möchtest, auf das "Bearbeiten"-Symbol (Stift). Wähle rechts in der Bearbeitungsmaske "Kurs duplizieren" aus. Der Kurs ist nun doppelt vorhanden und lässt sich einfach ändern, ergänzen, etc. Speichern und veröffentlichen nicht vergessen!

Logge dich rechts oben als Anbieter ein. Gehe auf Kurse, suche das zu ändernde Angebot und bearbeite es mit dem „Stift“-Symbol auf der linken Seite. Beachte oben die verschiedenen Reiter (Termine, Preis, Bild, etc.), hierüber kannst du alle Details aktualisieren.

Ja, natürlich. Nicht nur in Pandemiezeiten sind Online-Kurse ein tolles Angebot. Sie sind ortsunabhängig, das heißt Mütter/Väter/Familien aus ganz Deutschland können problemlos von zuhause aus teilnehmen. Stell daher in jedem Fall deine Online-Kurse ein und mach so auf sie aufmerksam. „Online“ als Veranstaltungsort ist bereits für alle angelegt.

Ja, wir bieten dir auch optional eine Buchung über unser System an, inklusive Rechnungsstellung und Teilnehmerverwaltung. Dazu kannst du in deinem Anbieterbereich auswählen, dass du am Buchungsverfahren teilnehmen möchtest. Wichtig dabei ist, dass du AGB hochlädst und ein PayPal-Konto hinterlegt, auf das dann die entsprechenden Teilnehmergebühren überwiesen werden.

Wir von BoB.family verlangen für die Nutzung unserer Plattform keine Gebühren. Wenn du unsere optionale Online-Buchungsfunktion nutzt, dann kommt der Zahlungsdienstleister PayPal mit ins Spiel. Dieser verlangt für die Zahlungen/Transaktionen eine Gebühr, die sich wie folgt zusammensetzt:
0,35 Euro pro Transaktion + variable Gebühr (abhängig von deinem monatl. Transaktionsvolumen über dein PayPal-Konto).
Weniger als 2.000,00 EUR 2,49%
2.000,01 bis 5.000,00 EUR 2,19%
5.000,01 bis 25.000,00 EUR 1,99%
Weitere Informationen zu Gebühren findest du unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees

Kontaktiere hierfür bitte Tanja Herkert unter kontakt@bob.family. Die Integration in deine Website ist möglich, das können wir gerne besprechen. Nutzt du ein weiteres System können wir gerne gemeinsam überlegen, ob und wie wir dein System anbinden können.
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